Livraison & suivi de commande

Comment fonctionne la livraison ?

Chaque pièce ITHRAN PRO ⵣ est produite à la demande. Le délai de livraison estimé se calcule ainsi :

Délai de traitement + Délai d'expédition = Délai de livraison estimé

Délai de traitement

La plupart des commandes sont traitées en 2 à 5 jours ouvrables, selon le volume en cours dans nos centres de production.

Délai d'expédition

Le délai d'expédition varie selon votre pays de livraison. Il est estimé à partir des données réelles de livraison dans votre région.

Pourquoi la livraison peut prendre plus de temps

Des retards peuvent occasionnellement survenir pour les raisons suivantes :

• Un problème lié au fichier d'impression ou de broderie, entraînant un contrôle supplémentaire
• Une rupture de stock temporaire sur un article
• Des perturbations du transporteur (météo, tentative de livraison manquée, etc.)

Ma commande est en retard — que faire ?

Si le délai estimé est dépassé, nous vous recommandons de patienter 5 jours ouvrables supplémentaires. Si votre colis n'est toujours pas arrivé, contactez nous via notre page Contact en indiquant « Je n'ai pas encore reçu ma commande ». Notre équipe prend en charge votre demande dans les meilleurs délais.